С 31 января по 6 февраля в итальянском городе Эмполи прошли обучающие мероприятия Академии Iv San Bernard. Их посетила внушительная делегация нашей компании в лице бренд-менеджера по грумингу Татьяны Масловой, сотрудника Корпоративного университета Ирина Буйвал и шести региональных фокус-тренеров из всех дивизионов «Валты».
Татьяна Маслова напомнила, что в этом году Iv San Bernard внесён в список приоритетных брендов, а потому его продвижению и продажам будет уделяться особое внимание. Продукты этой торговой марки достаточно сложны и разнообразны, поэтому для достижения поставленных целей необходимо активно проводить как внутреннее, так и внешнее обучение. При этом очень важно, чтобы не только в Москве, но и в каждом дивизионе компании был сотрудник, достаточно хорошо освоивший ассортимент и особенности продуктов бренда Iv San Bernard. – В связи с этим и было принято решение отправить на обучение в Италию всех региональных сотрудников Корпоративного университета, чтобы они могли передавать свои знания менеджерам по продажам и персоналу наших клиентов, — рассказала Татьяна.
Кроме них, в поездке приняли участие три ведущих российских грумера — Ольга Архипова (Тольятти), Наталья Самойлова (Москва), Дарья Казимова (Самара), которые часто выступают спикерами на семинарах Академии зообизнеса «Валты». Был с нами и Денис Новиков, преподаватель академии компании «Милорд», являющейся нашим партнёром по продвижению бренда в России. Стоит ли говорить, что и для них знания о продуктах Iv San Bernard были совершенно необходимы. Главной задачей обучения, которое проводила технический директор компании Моник Ван де Вен, было научиться разбираться в продуктах бренда, грамотно составлять схемы их применения, а также познакомиться с инструментами продвижения косметики Iv San Bernard во всех каналах продаж. Конечно, особый упор делался на зоомагазины, но появилось и много креативных идей для продвижения определённых продуктов бренда в ветеринарный канал. – Обучение проходило очень интенсивно, — рассказывает Ирина Буйвал, — достаточно сказать, что за четыре дня мы должны были освоить 20 -дневный курс.
Мы получили фундаментальные теоретические знания об особенностях разных типов шерсти, физиологических аспектах функционирования кожи и, соответственно, подборе того или иного продукта в соответствии с их типом и состоянием. Естественно, на практическую часть времени не хватило, но так как при Академии Iv San Bernard, где проходило мероприятие, есть груминг -салон, то нам позволили под руководством Моник дать рекомендации по уходу и предложить конкретные продукты его четвероногим посетителям.
Теперь перед сотрудниками Корпоративного университета стоит задача активно передавать полученные знания менеджерам по продажам разных каналов, а также персоналу наших клиентов во всех дивизионах. К середине апреля Корпоративный университет планирует создать несколько программ обучения, которые в зависимости от канала продаж будут отличаться глубиной погружения в специфику бренда и выбором фокусных продуктов. Также в этом году будет существенно увеличено количество мероприятий Академии зообизнеса «Валты», спикерами которых выступят грумеры.
Как мы помним, в 2018-м прошло три таких семинара — в Новосибирске, Казани и Москве, теперь их станет гораздо больше и основной упор будет делаться на косметику Iv San Bernard. Поездка в Италию оказалась очень плодотворной, и наши собеседники высказали огромную благодарность нашему итальянскому партнёру, который первым из поставщиков собрал на обучение большинство сотрудников Корпоративного университета «Валты».
Это поспособствовало распространению знаний о бренде на всю огромную территорию влияния нашей компании, а также дало возможность коллегам, которые встречаются редко, лучше узнать друг друга в профессиональном и личностном плане, обсудить рабочие вопросы и обменяться опытом. Самым же важным результатом поездки стали те впечатления и эмоции, которые все участники получили от общения с брендом. Как отметила Ирина Буйвал, мало научить особенностям того или ино го товара — для успешных продаж нужно влюбить в него своих слушателей, и именно этого удалось добиться Моник и её команде. Все члены российской делегации, получившие гордое звание амбассадоров бренда, покинули Италию не просто с глубокими знаниями, но с любовью к бренду Iv San Bernard в своём сердце. Они обязательно передадут её другим валтовцам и нашим клиентам, что станет залогом успешного продвижения этой торговой марки и отличных продаж.
Фотогалерея
